Les enquêtes de satisfaction
L’hôpital Pitié Salpêtrière AP-HP est particulièrement attentif à vos avis, suggestions ou critiques qui peuvent lui permettre d’améliorer la qualité des soins proposés et ainsi de mieux répondre à vos attentes.
Pour nous faire connaitre votre position, vous avez la possibilité de renseigner de répondre à une enquête en ligne au terme de votre hospitalisation/accouchement.
Nous vous assurons de la confidentialité des réponses ou commentaires que vous nous transmettez et vous remercions de votre collaboration.
Tous les enquêtes de sortie, sans exception, sont lues et analysées et peuvent donner lieu à des améliorations. Toutes les données sont portées à la connaissance de la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC).
Vous avez aussi la possibilité d’émettre une réclamation en vous adressant par courrier à la Direction de l’établissement :
Hôpital Pitié Salpêtrière AP-HP
Direction de la Qualité, de la Gestion des Risques et des Relations avec les Usagers
47,83 boulevard de l’hôpital
75013 Paris
